Cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) 2024

Om de kwaliteit van onze begeleiding continu te verbeteren, voert MN Zorg jaarlijks een CTO (Cliënttevredenheidsonderzoek) uit. In 2024 hebben zeven cliënten deelgenomen aan dit onderzoek. De resultaten tonen aan dat onze cliënten over het algemeen erg tevreden zijn over de begeleiding en ondersteuning die zij ontvangen.

De gemiddelde scores liggen tussen de 3,57 en 3,86 op een schaal van 1 tot 4, waarbij vooral de bereikbaarheid van de coaches en de mogelijkheid tot meebeslissen over de begeleiding positief worden beoordeeld. De resultaten worden besproken in het teamoverleg en meegenomen in onze verdere kwaliteitsontwikkeling.

           📄 Bekijk hieronder de volledige analyse van het CTO 2024.